Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của C54 tại c54-jit.net, bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác giữa bạn và C54.
1. Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật
Tại C54, bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng không phải là nghĩa vụ pháp lý đơn thuần – đó là cam kết xuất phát từ trách nhiệm thực sự đối với cộng đồng người chơi Việt Nam mà chúng tôi phục vụ. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn chia sẻ thông tin với C54, bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi. Niềm tin đó không bao giờ bị xem nhẹ.
Chính sách bảo mật này giải thích một cách minh bạch và dễ hiểu về: loại dữ liệu C54 thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng, ai có thể tiếp cận dữ liệu đó và bạn có quyền gì đối với thông tin của mình. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, đội ngũ hỗ trợ C54 luôn sẵn sàng giải đáp qua Live Chat hoặc email.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ C54, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung chính sách bảo mật này.
C54 đảm bảo mọi trải nghiệm cá cược của bạn đều được bảo vệ an toàn từ đầu đến cuối.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
C54 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là phân loại cụ thể:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ tên, ngày sinh, giới tính.
- Địa chỉ email, số điện thoại.
- Thông tin xác minh danh tính: CMND/CCCD, hộ chiếu (khi yêu cầu KYC).
- Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) phục vụ giao dịch.
2.2. Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt.
- Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên làm việc.
- Lịch sử đặt cược, nạp/rút tiền, giao dịch tài chính.
- Dữ liệu hành vi: trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng, thời lượng sử dụng.
2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba (khi áp dụng)
- Kết quả xác minh danh tính từ các tổ chức xác thực độc lập.
- Thông tin từ các nhà cung cấp thanh toán để xác nhận giao dịch.
- Dữ liệu cần thiết từ cơ quan quản lý hoặc pháp luật theo yêu cầu.
| Loại dữ liệu | Nguồn thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Đăng ký tài khoản | Có |
| Email, số điện thoại | Đăng ký tài khoản | Có |
| CMND/CCCD | Xác minh KYC | Khi rút tiền lần đầu hoặc giá trị lớn |
| Thông tin ví / tài khoản ngân hàng | Nạp/rút tiền | Khi thực hiện giao dịch |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Tự động | Có (phòng gian lận) |
| Lịch sử cược & giao dịch | Hệ thống | Có |
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
C54 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể sau:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, hỗ trợ khôi phục mật khẩu.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ điều kiện sử dụng dịch vụ và ngăn chặn gian lận.
- Xử lý tài chính: Thực hiện giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ và trải nghiệm người chơi.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu và theo dõi lịch sử tương tác.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đa tài khoản, rửa tiền.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật.
- Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
Thông tin cá nhân của bạn giúp C54 cá nhân hóa trải nghiệm và bảo vệ tài khoản hiệu quả hơn.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
C54 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra trong các trường hợp có giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận đủ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền để xác thực CMND/CCCD theo quy định chống rửa tiền.
- Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng cloud và bảo mật có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với C54.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ bằng văn bản theo quy định pháp lý hiện hành.
Mọi bên thứ ba có tiếp cận dữ liệu người dùng C54 đều phải ký thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. C54 không chịu trách nhiệm về hành vi vi phạm bảo mật từ phía bên thứ ba trong trường hợp họ vi phạm thỏa thuận một cách độc lập.
5. Cách C54 Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
C54 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/app và máy chủ.
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thẻ) ngay cả khi lưu trữ – không ai tại C54 có thể đọc mật khẩu của bạn dưới dạng gốc.
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tất cả tài khoản – C54 khuyến khích mạnh mẽ việc bật tính năng này.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt: nhân viên chỉ tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
C54 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cốt lõi của hệ thống. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang để cải thiện dịch vụ.
- Cookie tùy chỉnh: Lưu lại sở thích giao diện, ngôn ngữ, cài đặt hiển thị của bạn.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của C54.
C54 áp dụng công nghệ bảo mật tiên tiến để bảo vệ từng phiên chơi và giao dịch của bạn.
7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
C54 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian thực sự cần thiết. Sau khi mục đích lưu trữ không còn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn. Thời hạn lưu trữ điển hình như sau:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và được sử dụng.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và thuế.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: 3 năm kể từ ngày đóng, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Theo quy định pháp lý hiện hành, thường là 5 năm.
- Log kỹ thuật và bảo mật: 12 tháng, sau đó được xóa hoặc tổng hợp thành dữ liệu ẩn danh.
8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại C54. Mọi yêu cầu thực thi quyền đều có thể gửi qua email hoặc Live Chat:
9. Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi
C54 hoàn toàn không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không thu thập thông tin cá nhân từ đối tượng này một cách cố ý. Nếu C54 phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại C54, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để được xử lý ưu tiên.
10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
C54 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh sự thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật. Mọi thay đổi đều được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, C54 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với sự chấp thuận.
11. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực thi quyền của mình hoặc báo cáo sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Email: support@c54-jit.net
- Live Chat: Trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng C54, hoạt động 24/7.
C54 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Bạn luôn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình. C54 sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.